Sei di fronte al disservizio della perdita della numerazione? E’ senza dubbio uno dei peggiori problemi creati dalle compagnie telefoniche. Da anni conservavi questo numero di telefono, lo conoscevano tutti i componenti della tua famiglia, ma anche i tuoi amici e conoscenti. Sei arrabbiato con la compagnia telefonica, ma ti
Il tuo operatore ti ha attivato un profilo tariffario non richiesto? Non hai ricevuto alcuna comunicazione da parte della compagnia? Cosa c’è da sapere?
Sei arrivato sin qui per capire cosa riguarda il servizio Carrier Pre-selection? Oppure, hai un disservizio legato a questo servizio e non sai come risolverlo? In entrambi i casi puoi smettere di cercare. Chiariamo in primis cosa si intende per il servizio
Hai un disservizio e non riesci a risolverlo? disservizio e reclamo sono due parole che devono sempre andare a braccetto. In questo post troverai un modello di un reclamo per ogni disservizio. Inoltre ti indicheremo come inviarlo per mettere l’operatore di fronte alle proprie responsabilità.
La tua compagnia telefonica ti ha aggiunto un servizio che non avevi richiesto? Inoltre ti ha addebitato delle somme per questo servizio e ritieni la cosa ingiusta? Sei sulla buona strada. Cosa fare? Se ci stai seguendo da un po’ saprai che la prima cosa da fare è inviare un
Hai inviato un reclamo ad un operatore Telecom, Wind, Vodafone etc…, e non hai ricevuto risposta? Ti stai chiedendo cosa fare in caso di mancata risposta al reclamo? La mancata risposta al reclamo è un disservizio ed è specificato dall’Agcom.
Hai deciso di cambiare operatore e accettare un’offerta più conveniente con portabilità del numero? Tutto semplice, ma se sei qui si sono verificati dei problemi. Quali? Hai perduto la tua vecchia numerazione? Ancora non è avvenuta la portabilità del numero?
Qual’è il tuo problema? credi che la tua connessione sia troppo lenta o discontinua? Si interrompe per brevi e lunghi periodi? Controlla il tuo contratto e verifica gli standard di connessione. Puoi verificarlo seguendo questo link tramite il programma dell’AGCOM (Link)
Non avete ricevuto alcuna informazione sul ritardo nell’attivazione di un servizio richiesto? Ma è dovuto un indennizzo per l’odioso ritardo nell’attivazione? Giuste domande, prima di tutto non dimenticate mai di inviare un reclamo.
Hai fatto il cambio di operatore senza portabilità del credito residuo. Hai aspettato l’accredito dopo la portabilità ma non è avvenuto? Non dimenticare mai di inviare un reclamo.
