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L’Autorità Garante per le Comunicazioni, ormai da anni, si è dedicata alla tutela dei diritti degli utenti e consumatori, privati e business.
Con Delibere ad hoc ha aiutato gli utenti a difendersi dalle attività, a volte poco trasparenti, delle compagnie telefoniche.
Pensate al periodo in cui le compagnie avevano iniziato una fatturazione a 28 giorni, con un aggravio di spese a carico dei consumatori.
Solo l’intervento dell’Autorità Garante delle Comunicazioni ha scongiurato tale pratica.
L’Agcom ha obbligato le compagnie ad avere comportamenti uniformi, le ha costrette a non fare cartello.
Il comportamento dell’Autorità ha migliorato complessivamente il servizio, nel rispetto del libero mercato.
Non solo ha predisposto una piattaforma per la risoluzione dei disservizi, ha anche previsto per essi il giusto ristoro tramite indennizzo.
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